Klacht: Restaurant gesloten

Weet ik niet geen idee op 12 november 2014 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:

op 21 november 2014 een brief gestuurd aan de gast door de afdeling GastenService. Het restaurant op het park is een watersportpaviljoen en heeft seizoensgebonden openingstijden. Buiten het watersportseizoen is het paviljoen gesloten. Om teleurstelling te voorkomen vermelden wij dit...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 november 2014

Tijdens een verblijf in vakantiepark de Bloemert was het restaurant gesloten, wat als teleurstellend werd ervaren. Daarnaast werd de badkamer op de verdieping als ongeschikt beoordeeld vanwege het schuine dak, wat het rechtop staan in het bad bemoeilijkt. De klager suggereert dat er beter een wastafel met koud en warm water geplaatst kan worden.

Mijn Klacht:

Wij zijn een week op Uw park de Bloemert geweest waar wij een fijne week hebben gehad.
Alleen bleek bij aankomst dat het restaurant gesloten was, hetgeen voor ons een domper was.U had dit beter bij de boeking kunnen vermelden o.i.
Dan vond ik de badkamer op de verdieping ongeschikt omdat je in het bad niet rechtop kan staan vanwege het schuine dak.Ik denk dat daar beter een wastafel met koud en warm water geplaatst kan worden?????Wij verbleven daar in de week van 31oktober tot 7 november.Dank voor Uw aandacht en groeten van mevrouw D.Overpelt van de Kamp

Gewenste Oplossing:

Mededeling bij de boeking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Landal GreenParks

Heeft op 08 december 2014 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 21 november 2014 een brief gestuurd aan de gast door de afdeling GastenService.
Het restaurant op het park is een watersportpaviljoen en heeft seizoensgebonden openingstijden. Buiten het watersportseizoen is het paviljoen gesloten. Om teleurstelling te voorkomen vermelden wij dit op onze website onder het kopje faciliteiten en dan eten en drinken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM