Klacht over Landal GreenParks: Prijsverhoging …

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Voor de komende meivakantie hadden wij een reservering gedaan bij Resort Haamstede. Wij zouden hier een week verblijven en de vakantie is al reeds maanden geleden volledig betaald (822,07 euro – 140 euro 682,07 euro).

Vanmorgen heb ik telefonisch contact gehad met Landal om deze geplande vakantie – onder exact dezelfde voorwaarden – om te laten boeken naar de meivakantie 2021.

Tot onze grote verbazing is de prijs voor die week nu ineens een stuk hoger (bijna 300 euro verschil).
Hierover willen we dan ook deze klacht indienen. We zijn eerder een week op het betreffende park geweest, vandaar dat we opnieuw hadden geboekt. Nu de Coronacrisis roet in het eten gooit en we de vakantie naar volgend jaar willen omboeken (omdat we toch graag terugkomen), mag voor gedane boekingen toch niet inhouden dat er ook zo’n enorm bedrag moet worden bijbetaald??? (enige prijsstijging daargelaten)

Het betreft reserveringsnummer: 811697081

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Erna Detert

mail: [email protected]
mobiel: 06-25534716

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer we onze boeking - onder dezelfde voorwaarden - zonder ongehoorde extra kosten, kunnen omboeken naar de meivakantie volgend jaar (2021).

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Landal GreenParks

5 jaren geleden - Geachte mevrouw Detert, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik kan mij voorstellen dat de prijsverschillen vragen bij u hebben opgeroepen. Ik kan u in ieder geval melden dat de prijzen niet omhoog worden aangepast door de situatie rondom het coronavirus. Landal GreenParks werkt met dagprijzen. Dit wil zeggen dat de prijzen worden bepaald aan de hand van de verhouding van vraag en aanbod. Hierdoor kan het voorkomen dat bij grote vraag, de prijs omhoog gaat, maar ook de andere kant op. Bij een kleine vraag kan de prijs zakken. Ik heb uw geannuleerde boeking bekeken. Ik zie dat u in februari voor een aankomst in april heeft gereserveerd. Hier heeft u gebruik kunnen maken van een aanbieding en een kortingscode. Voor de gewenste periode hebben wij momenteel geen aanbiedingen. Het is voor een reisorganisatie ook niet gebruikelijk om zo ver van te voren al aanbiedingen te hebben. Wanneer u voor de laagste prijs wilt boeken, kunt u afwachten tot kort voor aankomst en een reservering maken. Het kan dan uiteraard voorkomen dat het park enof de bungalow van uw keuze niet meer beschikbaar is. Ik ga ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wij hopen u in de toekomst te mogen begroeten op één van onze parken. Met vriendelijke groet, Landal GreenParks

Klacht: Prijsverhoging bij omboeking van meivakantie 2020 naar meivakantie 2021

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Landal GreenParks

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken