Mijn Klacht:
Vanochtend heb ik een huisje geboekt, meerdere optie’s bekeken en uiteindelijk perongeluk een midweek geboekt i.p.v. weekend. Voorwaarden nagelezen en mocht gelukkig kosteloos omboeken, dus gelijk gebeld met Landal. Heel erg lang in de wacht gestaan maar uiteindelijk iemand gesproken. Het weekend was duurder dan de midweek dus ik zou logischerwijs moeten bijbetalen. Echter word het betreffende weekend op internet voor 255,- (inclusief alle toeslagen) aangeboden en werd er telefonisch verteld dat het totaal 295,- zou kosten. Medewerker zag andere prijzen staan dan mij, Uiteindelijk is ze via de site zelf gaan kijken en zag ze inderdaad het bedrag staan van 255,-. Even later zei ze dat er bij haar een melding tevoorschijn kwam dat het weekend niet meer voor deze prijs beschikbaar was. Ik kreeg deze melding niet, gevraagd of ik hiervan de screenshot kon sturen maar dit kon niet. Toen ik vroeg of het niet mogelijk was dit weekend toch voor de prijs te krijgen zoals het op internet werd aangegeven werd de verbinding verbroken. Inmiddels 30 min aan de lijn gezeten en geprobeerd opnieuw te bellen maar kwam er niet meer doorheen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik het huisje kan huren voor de prijs die, nu nog steeds, op internet word aangegeven.
