Terug

Klacht: Pools vakantiepark

Meriam123 op 15 oktober 2012 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Landal GreenParks heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gasten een gratis verblijf aangeboden als compensatie. ~RR

Bedrijf Landal GreenParks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Een klant heeft een weekendverblijf geboekt bij Landal GreenParks, maar ervoer ernstige overlast door rookgeur in het huisje en het gedrag van Poolse werknemers op het terrein. Ondanks de melding bij het bedrijf, voelde de klant zich niet serieus genomen, aangezien de werknemers al lange tijd op het terrein wonen en de situatie niet geschikt was voor vakantiegangers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een weekend voor 350,00 euro geboekt. Komen we in een huisje wat ontzettend naar rook stinkt. Niet kunnen slapen hiervan. Tevens omgeven door Poolse werknemers die op het terrein wonen, hard rijden, harde muziek hebben, dronken zijn e.d. Niet een gevoel van vakantie vieren. Dit gaat niet samen met vakantiegangers /gezinnen.
Oplossing van landal was het bedrijf van de ingehuurde Polen in te lichten, maar wij zijn klanten. Polen wonen al 17 jaar daar? Bizar . Volgens mij zaten wij in een Pools huisje en moesten de Polen tijdelijk wijken voor ons.

Gewenste Oplossing:

Erkenning en scheiding van zakelijke verhuur en vakantie verhuur. Belachelijk gewoon dat je zomers gezellig met kinderen tussen Poolse werknemers zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Landal GreenParks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Landal GreenParks

13 jaren geleden - Onze excuses dat uw verblijf niet naar wens was! Naar aanleiding van uw klacht is er contact geweest met onze Gastenservice en is de klacht in overleg met u in behandeling genomen. Als compensatie heeft u een gratis verblijf ontvangen van Landal GreenParks. Wij vertrouwen erop dat de klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost. ~RR

Landal GreenParks

Heeft op 19 oktober 2012 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gasten een gratis verblijf aangeboden als compensatie. ~RR

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Landal GreenParks beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Landal GreenParks

Alle klachten over Landal GreenParks →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Landal GreenParks
Zo werkt het