Mijn Klacht:
Wij hadden een huisje gehuurd bij Landal – Vennenbos. Gezien de zwakke gezondheid van mijn vrouw en op advies van de huisarts hebben wij op 11 maart telefonisch verzocht om ons over te boeken ( wij hadden geboekt voor een midweek van 16 tot 20 maart ) naar een ander park van Landal. Op de site hadden wij gezien dat er nog genoeg huisjes beschikbaar waren . Echter de telefoniste gaf aan dat er geen huisjes, waar dan ook , beschikbaar zijn. Ons inziens was hier sprake van onwil en slechte klantenservice
Gewenste Oplossing:
Wij zij tevreden als Landal ons een ander huisje aanbied en of het betaalde bedrag € 152,- terug stort.
