Klacht: ongeluk door staande asbak bij de ingang

familie bosschert op 30 juli 2018 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 30 juli 2018

Een bezoeker van Landal GreenParks meldt dat zijn zusje is gestruikeld over een staande asbak bij de ingang van het park, wat heeft geleid tot een blessure. Hierdoor kon zij de hele week niet deelnemen aan activiteiten zoals wandelen en zwemmen, wat extra teleurstellend was gezien de recente omstandigheden in hun gezin. De klager wijst op de ongelukkige plaatsing van de asbakken en merkt op dat ook andere gasten hier problemen mee hebben ondervonden.

Mijn Klacht:

Wij maken al jaren gebruik van een van uw parken maar wat nu een mooie vakantie had moeten worden is in duigen gevallen omdat mijn zusje direct in het begin van onze week over de staande asbak is gestruikeld en zo lelijk terecht is gekomen dat zij de hele week met haar voetbeen omhoog heeft gezeten. Zij heeft niet kunnen wandelen en ook zwemmen kon niet. Al met al hadden wij deze vakantie hard nodig omdat onze moeder ook mee was die net weduwe is geworden. Wij hebben ook andere mensen gezien die hier tegenaan zijn gelopen en kinderen. De verhoogde asbak aan de rechterkant van de deur naar binnen toe was beter geplaatst dan de linkerkant omdat je daar ook omheen kon lopen. Al met al erg jammer en ze loopt er nu nog steeds mee.

Gewenste Oplossing:

Het zou heel fijn zijn als wij deze week over konden doen in het najaar en dat we dan weer heerlijk kunnen wandelen en zwemmen net als voorgaande jaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM