Mijn Klacht:
Wat een enorme teleurstelling de klantenservice van dit toch aanzienlijk grote bedrijf. Ik ben al DAGEN bezig om contact te krijgen met de klantenservice. Ieder keer, na zo’n 45 minuten in de wacht wordt de verbinding gewoon verbroken …! Een uitermate frustrerende ervaring. Geen email adressen, geen chatbot of andere oplossingen. Ik heb er al spijt van bij Landal geboekt te hebben. Faktureren loopt als een zonnetje (binnen 10 minuten) maar als je hulp nodig hebt zijn ze onbereikbaar. Wat een drama.
Gewenste Oplossing:
Capaciteit op de klantenservice verhogen. Email adressen voor informatie openen of iig zorgen dat klanten (ja, die betalen jullie rekening) tijdig, correct en snel geholpen worden.
