Mijn Klacht:
Wat een kromme wereld bij Landal, Wij hebben geboekt voor een code oranje gebied ( wat met boeken vrij was en goed) nu bel ik om dit om te boeken want zoek eens op omboeken door corona code oranje en wat kom je tegen op google en op hun site?
heeft u een verblijf met aankomst in de komende twee weken?
Dan kunt u OMBOEKEN! ik bel om dit om te boeken, nee mevrouw code oranje moet u gewoon komen of annuleren en bent u al uw kosten kwijt?
Waarom word er dan op geadverteerd?
We hebben in maart al moeten omboeken als gevolg van 2 huilende kinderen, en dit in juli met de voucher omgeboekt met een forse bij betaling. ( lees bijna 200 euro) totale kosten dus ruim 500 nu al voor één weekend!
We komen echt elk jaar hier, en ik begrijp echt dat ze met sommige dingen moeten aanpassen en niet anders kunnen, maar er staat duidelijk op de site CODE ORANJE OMBOEKEN bel voor mogelijkheden!
Als wij na een besmetting vanuit het park thuis komen te zitten terwijl wij alle maatregelen hanteren? betalen jullie ons door dan met een eigen zaak? Anders ga ik dit gelijk uitwerken!
We hoeven ons geld niet terug maar willen omboeken om jullie alsnog gewoon het geld te kunnen bieden en wij ons weekend.
Maar op deze manier is echt te schofterig voor worden,
Zeker niet op LANDAL waardige manier dit!
Gewenste Oplossing:
Omboeken naar 2021 met voucher van het betaalde bedrag!
Wij hoeven geen geld terug, willen graag naar landal met onze kinderen zoals elk jaar, dus zouden graag een voucher zien om een nieuwe datum te kunnen plannen.
