Omboeken

Question

Wij zouden 20mrt voor een weekend naar land v bartje met 6 vriendinnen maar nu door de corona maatregelen en combinatie copd patiënt en cf patiënt zijn we genoodzaakt om het te verplaatsen ,dit kon naar eind okt buiten de schoolvakanties maar nu moeten we wel 160 euro bijbetalen ..
Het was 522 euro en wordt 680.euro

Landal GreenParks · Accepted Answer

Geachte mevrouw Breevoort,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Het spijt mij dat onze coulance regeling om om te boeken naar een andere periode binnen 2020 toch tot teleurstelling heeft geleid. De gehele situatie is voor iedereen, ook voor ons als organisatie, een overmachtssituatie. 

Deze voorwaarde om uw verblijf om te boeken, hebben wij ingesteld vanwege het corona virus. Het totaalbedrag van de boeking blijft gelijk of wordt hoger. Als de gewijzigde boeking duurder wordt, dan betaalt u het verschil extra.

Ondanks dat wij onze voorwaarden versoepelt hebben vind ik het jammer dat u zich hierin niet kunt vinden. Echter dit beleid kunnen wij niet aanpassen.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Landal GreenParks.

Klacht: Omboeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Landal GreenParks

Geboden Oplossing:

Klacht: Omboeken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Landal GreenParks

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken