Mijn Klacht:
1week voor de vakantie heb ik mijn enkel op 3 plaatsen gebroken en moest binnen 2 weken geopereerd worden, hierdoor kon onze vakantie in Warsberg niet doorgaan.
Contact opgenomen met landal voor eventueel omboeken naar een andere periode, helaas verschuilt landal zich achter de algemene voorwaarden en ben je gewoon je geld kwijt.
Dit beleid is onmenselijk, mensen sparen voor een vakantie en verheugen zich erop maar blijkbaar is geld alles wat telt en niet de mens erachter !!
Dus ondanks onze eerdere verblijven op landalparken laat landal hun gasten in de kou achter, zeer teleurstellend !!
Wij hadden graag onze vakantie verschoven naar een andere periode of iets dergelijks maar er is geen enkele coulance van hun kant.
Enige oplossing die voorgesteld werd is om familie of vrienden deze door ons geboekte vakantie aan te bieden, bizar !
Gewenste Oplossing:
Omboeken naar andere periode.
