Mijn Klacht:
Op 2 September een mooie weekend Landal Lommerbergen geboekt. Een aantal later via het zwangerschapskoffertje van de verloskundige een bon van €50 gekregen. We baalde want net een boeking gedaan maar gekeken op de site en tot onze verbazing kon je een kortingscode binnen 14 dagen alsnog inleveren op een bestaande boeking. Wauw super service dachten we. Zagen we later dat we €20 terug hadden gestort gekregen, raar dachten we het was een bon van €50. Onze facturen gecheckt en is gewoon de huurprijs omhoog gegooid, erg raar als je de kortingscode op je bestaande boeking mag inleveren.
Gebeld naar de klantenservice en die geven aan dat ze met dagprijzen werken en dat ze nu toch alsnog niks kan doen omdat het te lang geleden is.
Dit is toch geen service?!?!
Gewenste Oplossing:
De €50 kortingsbon terug ontvangen
