Mijn Klacht:

Voor de 17e maal hebben wij landal hoevegearde dit maal met de kerst geboekt
Met mijn kinderen 1 achterkleinkind
We zouden verblijven van 24-12-2021 t/m 30-12-2021
Huisje nummer 236
Reserveringsnummer: 812758521
Kerstavond eindelijk met elkaar gezellig eten had voor ons alle ovenschotels met konijn meegenomen besteld bij een traiteur saucijzenbroodjes voor s’avonds maar toen begon de ellende we moesten even een kinderstoel halen bij de receptie zou mij vrouw van 73 jaar even ophalen( ik kan het niet ben rolstoeler) er werd gezegt u moet eerst 5.50€ betalen voor huur anders kreeg ze het niet mee ze kon eerst in de regen terug lopen om geld te halen kom je hier al 17x nu in een huisje van bijna 750€. Schandalig gewoon maar nu komt het alles in de oven iedereen aan tafel maar de oven was kapot we hebben alles weg kunnen gooien
Schade 129€. De kinderen zijn naar huis gegaan fijne kerstdagen.
Meteen gemeld bij de manager nou ja manager die lossen het op zij niet stond gewoon een beetje te glimlachen ik ging uit me dak ze zei na de kerst komt er wel iemand kijken. Ik zei de schade vergoed te willen hebben gaat niet gebeuren zei ze wij kunnen er niks aan doen dat e.a stuk is in een huisje
We waren 1e kerstdag maar gaan wandelen we kwamen terug was er een losse magnetron oven geplaatst met een briefje erbij zie bijlage maar nu was door de sluiting ook de cv uitgevallen 9 graden in huis ben 3x naar de stoppenkast geweest om het weer aan te krijgen
Monteur geweest na de kerst maar vond het zelf ook te gek komt dus terug als we weg zijn gaan maar eerder naar huis vakantie is toch verpest fijne feestdagen
Zeker door zeer slecht beleid van de leiding park HoeveGearde
Graag een reactie van u
J. G. F van uden

Gewenste Oplossing:

Reactie krijg 10% korting op de huurprijs 47 euro
Niets over een kinderstoel die gehuurd moest worden en meteen betaald anders eerst geld halen belachelijk en eten kon opgewarmd worden in het restaurant werd er gemaild niets over gezegt ja volgende dag zo slecht dit
Een goede oplossing zou op zijn plaats zijn niet afschepen met een fooi