Klacht: Gratis verblijf buiten de schoolvakanties

Anneliesb. op 27 september 2019 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een nare vakantie gehad bij Landal lommerbergen en dat is zeer netjes opgelost doormiddel van een gratis verblijf buiten de schoolvakanties. Nu zijn de schoolvakanties voorbij in Nederland en wouden wij hier gebruik van maken blijkt Duitsland en België ook nog vakantie te hebben wat ook mee word genomen. Zodat we dus nooit gebruik kunnen maken van deze compensatie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit netjes word opgelost. We wonen immers in Nederland en het park bevind zich ook in Nederland dan hadden ze dit moeten vermelden op de formulieren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM