Terug

Klacht: Graag huisje omboeken

J Dolphijn-Zittema op 02 maart 2023 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Landal GreenParks werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Landal GreenParks
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 2 maart 2023

Een klant van Landal GreenParks heeft een rolstoeltoegankelijk huisje geboekt, maar vergat te vermelden dat haar dochter haar hondje meeneemt. Na het melden van de hond werd haar verteld dat omboeken te laat was en dat de hond niet in het huisje mag. De klant is teleurgesteld over de strikte regels en de digitale afhandeling, wat voor haar op 81-jarige leeftijd moeilijk is.

Mijn Klacht:

Heb 11-01-2023 Rolstoel toegankelijk huisje geboekt ( telefonisch.)
Werd behulpzaam en zeer vriendelijk geholpen : gezien mijn leeftijd niet erg handig met computers.
Ik heb vergeten te melden mijn dochter haar hondje.Kwam ik gisteren achter.Direct gemeld dat hond nog bij de boeking moet.Maar nu het probleem hij mag niet in het huisje.En er werd mij gezegd voor omboeking is het te laat.Dag vacantie.Begrijp regels.maar dit vind ik kort door de bocht!!!!!
Ben erg teleur gesteld.Alles moet digitaal zelfs je sleutel kun je niet meer halen.Moet met mijn 81jaar misschien toch maar thuis blijven.Wordt erg moeilijk gemaakt.Maar voorheen vele gezellige dagen bij Landal door gebracht.Joke

Gewenste Oplossing:

Maandag a.s huisje !!!!!.Slaapkamer en douche beneden.
En kleine hond mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Landal GreenParks over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Landal GreenParks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door J Dolphijn-Zittema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Landal GreenParks

Alle klachten over Landal GreenParks →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Landal GreenParks
Zo werkt het