Mijn Klacht:
Landal heeft erkend gelden verschuldigd te zijn, maar weigert tot uitbetaling over te gaan.
-De aangeboden voucher heeft geen verplichtend karakter, u hoeft deze niet te accepteren. Landal probeert de schijn te wekken dat acceptatie van de voucher de enige optie is.
-Landal heeft 24 maart jl. eenzijdig haar algemene voorwaarden aangepast om zo aan enige aansprakelijkheid ten aanzien van de corona-maatregelen te ontkomen. Let wel, dit geschiedde eenzijdig en de klant is niet in de gelegenheid gesteld om op basis van de eenzijdige aanpassing in de algemene voorwaarden tot ontbinding der overeenkomst over te gaan.
Mails worden niet beantwoord, zelfs niet direct geadresseerd aan directie, woordvoerder, haar advocaat en juridische afdeling.
Gewenste Oplossing:
Alsnog betaling van het door Landal verschuldigde bedrag enof een juridisch juiste reactie op de gestelde punten die bekend zijn intern bij Landal in de hoop in der minne tot een oplossing te geraken en mocht zulks niet kunnen opdat er juist geprocedeerd kan worden.
(10)
