Mijn Klacht:

Geachte hr mvr
reservering 813302915
accommodatie 435
Dwergtesand
afgelopen 8 dagen doorgebracht op dwergtesand aankomst donderdag 10 febr 2022 vertrek vrijdag 18 febr op de dag van aankomst om 16.00 sleutel via kluisje aan de muur ontvangen ,receptie was gesloten.Bij binnenkomst van de bungalow kwam de stank ons al tegemoet.De wasgoed van de vorige bewoners lag nog nat in de hoek te stinken .De toiletten waren erg smerig ,ook de vloeren en waren super smerig .Het meubilair was verplaatst .De kachel stond ook uit op de eerste verdieping .heb hem zelf aan moeten zetten.We hebben telefonisch melding gemaakt met het telefoon nr van het park .Deze bungalow hebben wij met voorkeur geboekt is voor ons al de vierde keer van deze bungalow ,en de achtste keer in het park.Na zo’n 20 min kwamen er twee heren ,die de bungalow bekeken heeft ,en die tot de conclusie kwamen dat dit echt niet kon.Ze beloofde ons dat de bungalow schoongemaakt zou worden .Om 17.20 kwam er een vriendelijke man die voor de schoonmaak kwam .We zijn maar de stad ingegaan om wat te eten en te drinken ,en in de avond konden wij de bungalow betreden ,alles was netjes schoon gemaakt ,heb de receptie er de volgende dag ,over aangesproken en die hebben de klacht in de computer gezet .Twee dagen er na nogmaals gevraagd ,hoe de situatie er bij stond .Weet ik niet was het antwoord .Dan maar een mail naar Landal dwergtesand ,ook daar nooit geen reactievan ,ook bij de klachten lijn van van landal deze brief incl foto’s verstuurd ook na de veertien dagen geen reactie ,Wij komen al zo’n 20 jaar bij landal en zoiets nog nooit gelukkig mee gemaakt
met vriendelijke Groet
B.Kool
Pastoorverhoefpark 90
Breezand
1764GS
Tel 0651210641

Gewenste Oplossing:

Netjes een excuus mail van Landal ,waarom op deze mails nooit gereageerd is.ik ben al 20 jaar klant bij Landal maar zo iets heb ik nog nooit meegemaakt