Mijn Klacht:
Het Landal contact center was in het verleden ook al moeilijk bereikbaar, maar vandaag totaal niet.
Dat er een drukte is omwille van corona, zeker te begrijpen. Maar waarom niet de huidige technologieën niet gebruiken (chat,skype,mail,..). En toch blijven vasthouden aan de betaal telefoon. Ik probeer al meerdere uren, kom in aansluiting, 0,30 cent, en na 2 min wordt de lijn gewoon verbroken…. dat is voor mij en hopelijk voor vele anderen niet te accepteren. Bovendien heb ik ook al vastgesteld dat de prijzen zijn verhoogd. Landal, bedankt, en na deze boeking zal er voor mij geen meer volgen. Ik weiger mijn geld te spenderen bij bedrijven met dergelijke praktijken
Gewenste Oplossing:
Schaf in crisis de betaallijnen af, en misbruik dergelijke situaties niet om prijzen omhoog te brengen.
