Mijn Klacht:
Werkelijk bedroevend hoe slecht Landal bereikbaar is.
Zélfs als je he boekingsnummer kiest.
Heb een reservering (813465944) die gewijzigd moet worden.
Ik heb cadeaucheques. Bij het boeken wordt gemeld dat je vouchers en kortingsacties bij de betaling kunt invoeren.
Achteraf blijkt dit niet zo te zijn voor cadeaucheques.
Vreemd he, dat men vouchers en cadeaucheques met elkaar verward?
Sterker: het Blijkt dat je een reservering dan telefoinisch moet doen.
Nu moet het te betalen bedrag dus achteraf gewijzigd worden
…Dan moet de servicelijn wél bereikbaar zijn!
Al 2 dagen 45 minuten per keer bezig geweest, geen contact.
Een reply op de bevestigingsmail levert je een foutmelding op.
Nergens een emailadres te vinden op de site, maar uiteindelijk toch ergens via het internet gevonden.
Op de door mij gisteren verzonden email ook geen reactie
Gewenste Oplossing:
Een bereikbare servicelijn of vlotte reactie op mails
