Mijn Klacht:
na veel bellen lange wacht tijd, online gereageerd , om te annuleren en te verplaatsen, geen reactie gehad , nu een email met 100% annuleringskosten wat niet de bedoeling was, deze boeking was na annulering van lente door de corona en voucher gehad , in de regeling staat als er betaald was met een recreatie voucher wordt de reissom ook weer in de vorm van reactie voucher terugbetaald, na contact we kunnen niets voor u doen en wordt de telefoon opgehangen, het bungalow nummer dat geboekt was en verplaats was , was na later e-mail niet beschikbaar door werkzaamheden , toen een ander moeten zoeken, door in de kwetsbare gezondheid en corona niet verantwoord om te gaan heb ik geannuleerd en wilde het verplaatsen , brabant is code rood, maar net voor ons als we naar een park buiten nederland gaan wordt het wel verplaats omdat het daar code oranje , als trouwe gast zwaar teleurgesteld
Gewenste Oplossing:
een reactie voucher met dezelfde waarde als deze boeking
