Klachtenbrief voor Lampen24.nl

**LETTER OF COMPLAINT**

Koos Du Pre
[Your address]
[City / Postcode]

Datum: [current date]

Aan:
Klantenservice Lampen24.nl
[Company address]
[City / Postcode]

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Leveren van Verbindingsstekkers

Geachte heer, mevrouw,

Ik maak deze brief op in verband met mijn recente aankoop bij uw bedrijf - Lampen24.nl. Op datum kocht ik 3 stuks van artikel nummer 4514566, genaamd 'Transformater LED24/15W DC 24V'.

Bij het installeren van deze producten, ontdekte ik al snel dat ik de bijbehorende verbindingsstekkers nodig had, die niet zijn meegeleverd als onderdeel van mijn aankoop. Ik wil graag weten of u deze belangrijke componenten kunt leveren. Het gaat in het bijzonder om 36 stuks verbindingsstekkers voor de bovengenoemde transformatoren.

De volgens artikel 6:230m van de Nederlandse Wet van het Burgerlijk Wetboek, heeft de consument recht op volledige ware informatie over de aangeboden producten. Het niet verstrekken van deze belangrijke informatie is duidelijk in strijd met genoemde wet. Ook volgens artikel 7:17 BW worden goederen in de regel geleverd zoals overeengekomen. Het niet leveren van deze essentiële verbindingsstekkers met de genoemde transformator is dus niet conform de overeenkomst.

Ik verzoek u daarom vriendelijk om zo soon mogelijk actie te ondernemen met betrekking tot mijn klacht, en mij de nodige hulp aan te bieden door de ontbrekende verbindingsstekkers zo snel mogelijk te leveren. Mocht u niet in staat zijn om deze verbindingsstekkers te leveren, dan vraag ik u mij daarvan op de hoogte te stellen, zodat ik passende maatregelen kan treffen.

Ik zie graag uw respons tegemoet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

In afwachting van uw reactie,

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
Koos Du Pre