Klacht: Aansprakelijkheid

Michael Aken, van op 04 augustus 2020 over Laminaat en Parket in de categorie Algemeen, Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 augustus 2020

Een consument heeft op 14 april een vloer gekocht van Laminaat en Parket en stelt het bedrijf aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuistheden tijdens de installatie. De egaline had onvoldoende droogtijd en de vloer is niet correct geschuurd, wat leidde tot problemen met vocht en de noodzaak om de vloer opnieuw te monteren. Hierdoor heeft de consument vertraging opgelopen.

Mijn Klacht:

Op 14 april kocht ik een vloer waarvan u de producent bent. Het gaat om een LS Visgraat klein 55 6676,
lifestyle. Door uw onrechtmatige daad heb ik schade geleden. Ik vind dat deze schade aan u kan worden
toegerekend. Door middel van deze brief stel ik u aansprakelijk voor mijn schade.

De schade is ontstaan door de volgende gebeurtenis: de egaline die gebruikt is heeft te weinig droogtijd
gehad, minder dan 24 uur waardoor het vocht onder de vloer is blijven zitten. Binnen 24 uur is de vloer
gelegd door de legger Rachid. Tevens is de vloer ook niet geschuurd na het egaliseren. De procedure
voor het leggen van een PVC vloer is niet gehanteerd. Vloerverwarming was duidelijk te zien.

Doordat de vloer gedemonteerd moest worden en opnieuw gemonteerd, heb ik vertraging opgelopen in
mijn woning. Daardoor heb ik mijn woning niet kunnen betrekken. Hierdoor ben ik genoodzaakt
geweest om vervangende woonruimte te zoeken.
In de wet staat dat iemand die schade veroorzaakt, deze schade moet vergoeden. Dit staat in artikel
6:185 van het Burgerlijk Wetboek. Deze wet kunt u vinden op de website wetten.overheid.nl
Op dit moment bestaat mijn schade uit het verblijf in een hotel. Het schadebedrag is € 700,-. De
factuur voor het opslaan van mijn meubels en bed neem ik voor eigen rekening. Als het nodig is, maak
ik gebruik van het recht tot aanpassing van het bedrag.
Mijn eis is dat u mijn schade, zoals tot nu toe bekend, binnen twee weken na de datum van deze brief
vergoedt. Dit bedrag kunt u overmaken op …ten name van.Als u de schade niet binnen twee weken betaalt, stel ik u hierbij in verzuim. Ik kan dan
vervolgstappen nemen. Voor de kosten van deze maatregelen stel ik u ook aansprakelijk.
Misschien heeft u een verzekering die deze schade vergoedt. Als dit zo is, verzoek ik u om mij dit
binnen twee weken na de datum van deze brief te laten weten. Wilt u mij dan de volgende gegevens
doorgeven: de naam, het adres en telefoonnummer van de afdeling en/of persoon die de schadezaak
behandelt. Ik zal mij dan verder richten tot de verzekeraar. Als u mij deze gegevens niet geeft, blijf ik
mij tot u richten.

Ik ben bereid met u te overleggen over een oplossing. Mocht u overleg wensen, verzoek ik u mij binnen
twee weken na de datum van deze brief een voorstel te doen.

Gewenste Oplossing:

Als ze de factuur van het hotel voldoen (of een deel ervan).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laminaat en Parket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debby29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM