Klacht: Lakse service

kareljansen op 08 november 2024 over Energie Wonen in de categorie Algemeen, Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 8 november 2024

Een klant van Energie Wonen ervaart een trage service na een storing van zijn zonnepanelen, die wekenlang niet is opgelost. Ondanks beloften van snelle afhandeling, heeft hij lange tijd geen opbrengst gehad en is hij teleurgesteld over de laksheid van het bedrijf. Na vier weken is er eindelijk een monteur ingepland in de hoop dat het probleem wordt verholpen.

Mijn Klacht:

VoltaSolar heeft mijn contract door gesluisd naar Energie Wonen. Na melding van een storing zit ik weken zonder opbrengst van mijn 30 panelen. Als ik als bedrijf zo met mijn klanten zou omgaan, denk ik dat ik snel kon inpakken. Ik neem Energie Wonen deze laksheid zeer kwalijk. Na 4 weken komt er eindelijk een monteur en hopelijk is dan het probleem opgelost. Men zegt alles snel te regelen en dat (bijna) alle problemen tussen de 4 en 10 dagen zijn opgelost. Helaas hoor ik dus niet bij die bijna alle problemen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een snelle service bij een storing, ook in de toekomst

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Energie Wonen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energie Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energie Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kareljansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM