Mijn Klacht:

2 en een half jaar geleden een prachtige ronde tafel van mangohout gekocht twv €749 bij dit bedrijf. Na verloop van tijd is het tafelblad steeds krommer gaan trekken, zo erg dat de tafel ondersteund moet worden onder 1 poot dmv een dikke klos. De spullen rollen zo de tafel af. Het bedrijf is na de aankoop van onze tafel overgenomen door een andere eigenaar, de eigenaresse ervoor had onze klacht zeker serieus genomen, deze echter niet.Ik heb vorige week foto’s gestuurd van de tafel, uitvoerig verslag erbij gedaan en vermeld wat hier de leefomstandigheden zijn. Tevens dus ook de luchtvochtigheid van ons huis vermeld, dat is tussen de 40 en 65 , soms 70. Nu zeggen ze dat mijn tafel al 5 jaar is, terwijl hij bij hun in het systeem staat. Ze zeggen dus dat de tafel al te oud is, de luchtvochtigheid te hoog. Kortom, ik word niet serieus genomen qua klacht. We hebben 2 opties gekregen , als ik tenminste een bedrag betaal van €150 dan kunnen ze iemand langst sturen om te proberen het blad recht te trekken. Optie 2 is dat we 15% korting krijgen op een hele nieuwe tafel. De tafels daar liggen zo rond de €1000 tot €1300 , dat gaan we absoluut niet doen van ons pensioentje. Er stond, toen wij de tafel kochten, bij hen op de 1ste verdieping zo’n zelfde tafel die gebarsten was, dat kwam , zei men toen, omdat het boven te warm en te droog was. Dus hadden ze ons ook moeten vertellen dat de tafel niet geschikt is als het huis een wat hogere luchtvochtigheid kan hebben, kortom , dit is een wanprodukt . Wij kochten deze mooie tafel om er jaren plezier van te hebben. Zo zonde nu is gebleken dat we er misschien weer afstand van moeten doen. Kunt U iets betekenen voor ons ??

Gewenste Oplossing:

Minimaal 50 % korting op een tafel of geld voor de helft terug zodat we ergens een andere tafel kunnen kopen, ik heb er bij hun geen vertrouwen meer in.