Klacht: Oplichting

afvalpil op 26 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 mei 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Laboratoires Rochelle B.V. vanwege een ongevraagde vervolgzending na een proefzending zonder resultaat. Na het retourneren van het product ontving de consument meerdere dreigende e-mails en werd er gedreigd met juridische stappen, ondanks dat het bedrag was gestorneerd.

Mijn Klacht:

Na een proefzending, zonder resultaat, kreeg ik een vervolgzending ongevraagd.Die heb ik met motivatie retour gezonden. Daarna kreeg ik mail op mail, met een steeds dringerder en dreigender toon. Ik heb het onterecht geinde bedrag laten storneren en uiteindelijk wordt ook ik gedriegd met een gerechtsdeurwaarder en een rechtszaak. Het niet bestaande advocatenkantoor Steinhardt behartigd deze zaak.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk bericht dat e.e.a. misplaatst is en verontschuldigingen voor de overlast m.n. voor alle niet inhoudelijk beantwoorde e.mails en de verontrusting die in eerste instantie is opgeroepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM