Party tent waar je niets mee kan

Question

Eerst besteld (augustus 2018), tent stond in de webshop op voorraad.. en toevallig door een storing niet leverbaar. Uiteindelijk november 2018 kregen we spullen geleverd, past niet... December 2018 weer een nieuw frame geleverd gekregen.. Door de winter toen tent niet opgezet. Nu weer tent proberen op te zetten. Frame zo slecht als het maar kan, niet op te zetten. Aluminium breekt zowat meteen af. Zouden onderdeel opsturen.. en ja hoor, ook dit komt weer niet aan op de afgesproken dag.

Laagsteprijsgarantie.com · Accepted Answer

Beste Virgil,

Bedankt voor het indien van uw klacht, ik vind het spijtig om te vernemen dat u in deze situatie dan helaas niet vermeld welke oplossing wij u hebben geboden. Door alle ongemakken welke u heeft ervaren, hebben wij toegestemd om uw partytent kosteloos bij u op te halen en het volledige aankoopbedrag naar u terug te storten. 

Deze beslissing hebben wij in overleg met u gemaakt, ondanks dat er is geconstateerd dat er in de periode tussen december 2018 en juli 2019 geen contact is geweest waardoor wij er logischerwijs vanuit zijn gegaan dat de situatie opgelost was. Dit bleek helaas niet het geval te zijn waardoor wij in eerste instantie onderdelen hebben aangeboden. Dit bleek niet naar tevredenheid te zijn waardoor er na overleg is besloten om de tent retour te halen en het volledige aankoopbedrag terug te storten ondanks dat u de tent al ruim 11 maanden in uw bezit heeft gehad. 

Ik ga er bij deze dan ook vanuit dat de situatie inmiddels correct is opgelost en hoop dan ook dat u de klacht wenst te herzien. 

Met vriendelijke groet,

Maudy
Assistent Teamleider Klantenservice

Klacht: Party tent waar je niets mee kan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Laagsteprijsgarantie.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Party tent waar je niets mee kan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Laagsteprijsgarantie.com

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen