Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 9 juli 2019 bij Laagsteprijsgarantie. Betaling werd uitgevoerd op 14 juli 2019. Bestelling zou geleverd worden op woensdag 17 juli 2019. Die dag was er niemand thuis bij ons. Buren wilden het pakket in ontvangst nemen maar de koerier van Dynalogic kon enkel Frans praten en verstond de buurvrouw niet. Weer terug vertrokken met het pakket. Nieuwe afspraak gemaakt bij Dynalogic voor levering op vrijdag 19 juli 2019. Koerier komt toe, levert 1 doos af en is weer weg. Na openmaken ontdekken we dat het niet volledig blijkt te zijn. Telefonisch contact gehad met Dynalogic. Er zouden 3 stuks moeten zijn. 1 stuk werd echter geannuleerd door Laagsteprijsgarantie, transporteur weet niet waarom. Of nu het deel van woensdag vrijdag is afgeleverd, of het andere deel, geen idee van! Zondag 21 juli 2019 mail gestuurd naar Laagsteprijsgarantie, tot op heden (24 juli 2019) nog geen antwoord mogen ontvangen. Dinsdag 23 juli 2019 gebeld met Laagsteprijsgarantie: levering 2de deel zou volgen op woensdag 24 juli 2019. Woensdagochtend 24 juli 2019 krijg ik mail van transporteur dat de bestelling niet geleverd kan worden. Opnieuw telefoon naar Laagsteprijsgarantie. Kan opnieuw ingepland worden zegt men mij. Voor de hoeveelste keer moet ik mezelf opsluiten om te wachten op een transporteur? Ook mijn geld (234 €!) krijg ik niet terug zonder dat de transporteur langskomt. Ik ben hier absoluut niet over te spreken en ik eis hier een onmiddellijke compensatie voor!!!!

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG

Beoordeling 4/10 (10)

Ik kan niet begrijpen dat 1 product in 2 verschillende pakketten op 2 verschillende tijden wordt aangeboden. Pakket 1 was op tijd, maar zonder 2de deel was ik er dus niets mee. Het is ook een schande dat ik een dure telefoonrekening had omdat ik naar de transporteur en naar laagsteprijsgarantie moest bellen omwille van de 2de levering die maar niet was toegekomen.