Klacht: zand in sla en karig belegd

m.de boer op 05 juni 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 27-6

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 5 juni 2014

Een klant van La Place in Leeuwarden was teleurgesteld over de kwaliteit van de gerechten. De sla bij de panini bevatte veel zand en de panini met roomkaas was karig belegd, waardoor de smaak van de roomkaas nauwelijks te proeven was. Hoewel de panini met zalm en de panini met kip wel in orde waren, gaf de klant aan dat ze bij een aanhoudende slechte ervaring niet meer bij La Place zullen eten.

Mijn Klacht:

Ik dacht mijn man (die brugwachter is in leeuwarden en graag toeristen doorstuurt ) te verrassen met een lekker broodje.
Gratis sla bij panini, dit was de aanbieding bij la place expresse in leeuwarden. Er zat zand in de sla, veel zand, niet lekker.
Dan hadden we ook nog een panini met roomkaas besteld, daar betaal je genoeg voor , dan wil je ook roomkaas proeven, maar het was zo karig belegd , dat ik ( en mijn dochter ) meer brood proefde dan roomkaas. Ter verduidelijking: met de twee helften op elkaar zag je geen roomkaas. De panini met zalm voor mijn man was dan wel lekker , maar ja, ook karig. De panini met kip was wel lekker. Dus daarover geen klachten. Als dit de trend wordt bij la place expresse dan zullen wij daar niet meer eten.

Gewenste Oplossing:

la place boven is wel lekker.
Ik ben weer tevreden als er belegd wordt naar betaling en geen zand in mijn salade proef. In het verleden kreeg ik lekker belegde broodjes, daarom kocht ik graag bij la place.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 27 juni 2014 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 27-6

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van La Place beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM