Klacht: Voucher niet kunnen gebruiken

Hans P op 01 januari 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 1 januari 2018

Een klant heeft op 5 november 2017 een NS Treinpakkers La Place voucher gekocht, die recht gaf op een gratis sandwich en een sinaasappelsap. Bij het inleveren van de voucher in de Heuvelgalerie te Eindhoven werd de voucher echter geweigerd, wat leidde tot een onaangename situatie voor de klant. Ondanks drie ingediende klachten heeft het bedrijf niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Op 5 november 2017 had ik een NS Treinpakkers La Place gekocht. Tegen inlevering van deze voucher ontvang je een gratis sandwich tonijnsalade, kruidenroomkaas of beenham en een versgeperste sinaasappelsap small bij La Place. Toen ik deze voucher wilde inleveren in november 2017 bij La Place, Heuvelgalerie te Eindhoven kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Ik voelde mij zelf heel onprettig in deze situatie omdat de klanten om mij heen de indruk kregen dat ik met een iligale praktijk bezig was. Reeds 3 keer heb ik een klacht hierover ingediend echter op geen enkele wijze had men het fatsoen te reageren.

Gewenste Oplossing:

Een warme maaltijd voor 2 personen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM