Klacht: Vieze vloer in ‘keuken ‘

LeoPloeg op 11 november 2016 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 11 november 2016

Tijdens een bezoek aan La Place merkte een klant een vieze vloer in de keuken op, met daarop verschimmelde etensresten. Na het melden van de klacht aan een medewerker, voelde de klant zich niet serieus genomen, omdat er geen excuses of verdere communicatie volgde en de medewerkers zelfs lachten.

Mijn Klacht:

Vanwaar wij zaten koffie te drinken Om 11 uur s ochtends konden we onder de keuken de vloer zien
Daarop zagen we een aantal aardappels een champion en nog iets niet te herkennen liggen verschimmeld of stoffig op een vette vloer
Ik heb gemeld dat ik dit niet zo fris vond Waarop de medewerker iemand liet kijken om het op te ruimen
en vervolgens liepen ze te grinniken
Ik werd naar mijn gevoel niet serieus genomen
De medewerker heeft geen woord gezegd tegen mij
over de klacht of excuses aangeboden Helemaal niets zei ze tegen mij en dit vooral vind ik erg onbeleefd

Gewenste Oplossing:

Als ze mij gewoon te woord had gestaan en gezegd had dat ik gelijk /ongelijk had

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM