Klacht: Vieze borden + haren in eten.

Lisetteagema op 12 maart 2016 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Lisette, Erg vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over je bezoek aan de La Place in de Makro in Amsterdam. Ik zal je klacht direct doorzetten naar desbetreffende vestiging zodat hier actie op ondernomen kan worden...

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 12 maart 2016

Een bezoeker van La Place in de Makro Amsterdam op 12 maart 2016 ervoer onhygiënische omstandigheden, waaronder vieze borden met etensresten en haren in de kruidenboter. Na meerdere onplezierige ervaringen met het eten besloot de klant het voedsel weg te gooien.

Mijn Klacht:

zaterdag 12-03-3016
Makro Amsterdam.

Wij waren vanplan om wat te gaan eten en drjnken bij la place in de Makro te Amsterdam. Er lagen kaastengels die je zelf op een bord kon leggen, op elk bord dat ik geporbeerd had zaten etens resten van andere en vieze vlekken. Toen zagen we wit brood met kruiden boter liggen en hebben we hier voor gekozen. Ik had eerst een bakje kruiden boter waar een lange zwarte haar in zat, ik heb deze terug gelegt en een andere gepakt. Ik heb een mes gepakt om mijn broodje open te snijden, ook hier zaten vieze vlekken op. Tijdens het eten zat er wederom op deze kruidenboter een zwarte haar. Ik heb me eten weg gegooid omdat dit niet lekker eet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn servies schoon is en er geen haren in mijn eten zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 14 maart 2016 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Lisette,

Erg vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over je bezoek aan de La Place in de Makro in Amsterdam. Ik zal je klacht direct doorzetten naar desbetreffende vestiging zodat hier actie op ondernomen kan worden door de horecamanager te plaatse. Ook zal ik ervoor zorgen dat je via onze Gastenservice nog een bericht ontvangt over hoe we dit voorval met je willen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Eva, Gastenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM