Klacht: Vies

anoukschaaij op 17 juli 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

De klacht is ook via ons contactformulier binnen gekomen en al in behandeling genomen.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over La Place Watermanweg, waar de burger te lang was gebakken op een vieze grill en de patat in oud vet was bereid. Daarnaast was de afzuiging van de frituur los en lag er een open prullenbak nabij het bereidstation. Hoewel het personeel vriendelijk was, viel de jonge leeftijd van de medewerkers op.

Mijn Klacht:

Vandaag even met mijn man bij La Place Watermanweg een burger met patat besteld. De burger was veel te lang gebakken op een vieze zwarte grill. De patat werd gebakken in oud vet. Bovendien lag de afzuiging van de frituur los waardoor de afzuiging boven de ongebakken patat lag. De patat zelf was veel te hard en te lang gebakken. Vlak naar het bereid station van de burger stond een open prullenbak met een kop erop.

Het personeel was niet onaardig maar zag er geen van allen ouder uit dan een jaar of 18.

Er zijn nog meer foto’s gemaakt ter informatie…

Gewenste Oplossing:

Geen idee. Laat ze eerst maar eens een 'bod' doen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 18 juli 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is ook via ons contactformulier binnen gekomen en al in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM