Klacht: Verwaarlozing van personeel

nikkicusters op 03 juli 2015 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben het bericht over de werksituatie in de spoelkeuken direct doorgegeven van de horeca manager in de vestiging Rotterdam Zuidplein. Hopelijk zal hij snel voor passende maatregelen zorgen. Ik hoop u hiermee voldoende...

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 3 juli 2015

Een werknemer van La Place in Rotterdam, Zuidplein, heeft geklaagd over de omstandigheden in de spoelkeuken, waar het gebrek aan airco of ventilatie leidt tot overmatige warmte, vooral tijdens een hittegolf. Daarnaast wordt van het personeel verwacht lange kleding te dragen, wat de situatie verergert. De klager maakt zich zorgen over de impact van de hoge temperaturen op de inzetbaarheid van het personeel.

Mijn Klacht:

Hallo, mijn vriendin werkt momenteel bij La Place vestiging Rotterdam, Zuidplein. Van haar heb ik al meerdere keren te horen gekregen dat de ‘spoel keuken’, waar de gebruikte borden, mokken, bestek etc. gespoeld worden, geen airco of enige beluchtiging bevat en het hier dus overmatig warm kan worden. Ik dien nu deze klacht in omdat er momenteel een hittegolf plaatsvindt en ik er niet aan moet denken hoe hoog de temperatuur wel niet moet zijn in dat hokje.
Werknemers zijn ook verplicht lange kleding te dragen als zij hier aan het werk zijn. Ik kan natuurlijk begrijpen dat er van personeel verwacht wordt zich fatsoenlijk te kleden maar zorg dan op z’n minst dat er verkoeling plaatsvindt. Ik geloof echt dat door de hoge temperaturen personeel zich minder sterk kan inzetten in hun werk, terwijl er wel verwacht wordt dat er op hoog tempo gewerkt wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als er in ieder geval op de locatie Zuidplein een fatsoenlijke airconditioning geplaatst wordt waardoor de temperatuur in de spoel keuken niet meer zo hoog zal oplopen en personeel fijner en beter kunnen werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 07 juli 2015 om 07:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM