Mijn Klacht:

Na een weekje vakantie wilden we onderweg naar huis nog even wat eten bij la place t Harde. Om 18.15 lopen we hier binnen (restaurant is open tot 21.00), en de saladebar is praktisch leeg. Navraag leert ons dat dat ook niet meer aangevuld gaat worden vandaag. We gaan netjes in de rij staan bij de grill, en net op het moment dat we aan de beurt zijn, draait de medewerkster zich om, en loopt zonder iets te zeggen weg. Geen vraag om een ogenblikje, of zelfs maar oogcontact. Na enkele minuten wachten komt ze weer terug naar de inmiddels flinke rij, en gaat het bestellen weer verder.
Daarna lopen we door voor het bestellen van de pizza’s. Het is dan 18.30. We bestellen 2 pizza’s. We mogen de bestelde producten afrekenen en krijgen piepers mee.
Na de kassa is het bestek op. Na navraag wordt dit weer aangevuld en gaan we zitten. De bestelde burger is snel klaar, en de helft van het gezelschap kan eten. Maar de bestelde pizza’s laten op zich wachten. Na 40 minuten (19.10) doen we navraag, en krijgen we te horen dat het er zo aan zal komen. Nieuw binnengekomen gasten krijgen tegelijkertijd te horen dat de pizza’s uitverkocht zijn. Het is dan nog 2 uur tot sluiting.
Na weer 20 minuten wachten, Het is nu 19.30, zijn we maar weer navraag gaan doen. We hebben nu een uur (!!!) op onze pizza’s gewacht!! De andere helft van ons gezelschap is allang klaar met eten, en we hadden al thuis kunnen zijn… Bij de pizzaoven aangekomen blijkt de pizza ondertussen wél klaar, maar nu wisten ze niet meer voor welk piepernummer de pizza was, dus werden we er niet voor opgeroepen en staat de pizza koud te worden…
Afgelopen zomer zijn we ook al eens op deze locatie geweest, en hadden we ook tegenvallende ervaringen. Toen was het druk, en dachten we dat het vast een eenmalige slechtere ervaring was. Dat was het dus niet. We komen al jaren bij la place, en zijn altijd erg tevreden, maar hier komen wij nooit meer terug!
Positieve punten mogen ook benoemd worden: de medewerkster bij de kassa was bij het afrekenen vriendelijk, en na een uur wachten smaakte de langverwachte pizza goed.

Gewenste Oplossing:

Een passende oplossing zou zijn om nog eens bij La Place te kunnen eten, zonder eerst een uur te moeten wachten op ons eten, met alle vier de gezinsleden tegelijktijd.