Mijn Klacht:
Met z’n viertjes besloten we wat te eten en drinken bij La Place Leiderdorp. Twee personen van ons gezelschap maakten vooraf gebruik van het toilet. Dit kost 70 cent. Je krijgt daar 50 cent van terug in de vorm van een voucher.
Aan tafel aangekomen had ik de vouchers nog in mijn hand. Terug naar de kassa, maar nee, de mevrouw zei dat ze me niet “zomaar” een euro mocht geven. Terwijl ik nét ruim € 25,- had afgerekend. Ik zag twee truffels staan voor een euro, dus ik zeg,”Dan zou ik deze graag nemen”. Maar nee, ook dat kon de mevrouw niet doen, want er mag maar één voucher worden aangenomen als de klant maar één product koopt. Terwijl ik dus nét acht producten had gekocht. Enfin, alles bij elkaar weinig klantvriendelijk. Als ik dat zeg tegen de mevrouw zegt ze: “Ja, ik weet het”.
Gewenste Oplossing:
De voucher is gewoon 50 cent waard, dus geen verdere voorwaarden stellen. Het is al apart genoeg dat je als gast moet betalen voor je toiletbezoek.
(10)
