Klacht: Toiletruimte

Valttegen op 15 september 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Marijke, Hartelijk dank voor uw melding. Onze toiletten dienen inderdaad te worden schoongehouden! We zijn blij dat u de moeite heeft genomen om hierover contact op te nemen. Ik heb dit bericht doorgestuurd naar de vestiging in Rotterdam, zodat...

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 15 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zaterdag 14-9-2019 na wat gegeten te hebben bij La place filiaal Rotterdam Oosterhof, wilde
Ik mijn kleinzoon van 2 jaar even verschonen. Bij het openen van de ruimte ben ik zo geschrokken zo vies was het daar. Gemeld bij een medewerkster deze schrok er ook van, en deed direct de deur op slot. Het mag dan nu wel gratis zijn, maar wordt niet schoon gehouden. Hoe anders was het bij la place VD.!

Gewenste Oplossing:

Mijn advies aan La Place jumbo sluit de deuren van de toiletten of haal de toilet mevrouw terug, ik betaal er graag voor. Dit kan en mag gewoon niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 11 november 2019 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marijke,

Hartelijk dank voor uw melding.
Onze toiletten dienen inderdaad te worden schoongehouden! We zijn blij dat u de moeite heeft genomen om hierover contact op te nemen.
Ik heb dit bericht doorgestuurd naar de vestiging in Rotterdam, zodat zij dit verder kunnen oppakken.
Graag wil ik u als dank voor de feedback een kleine attentie toesturen. Deze komt uw kant op in Berschenhoek!

Hopelijk is uw volgende ervaring bij ons weer een betere!

Groeten van Anouk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM