Klacht: smerig eten

thembi op 30 mei 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mail gestuurd op 27-6

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Bij La Place in Alexandrium was de klant ontevreden over de kwaliteit van het eten. De dienbladen waren smerig en de bestelde kipsaté werd deels uit een koude ketel geserveerd, wat leidde tot een onaangename ervaring. Ondanks de klacht kon de klant de bestelling niet annuleren en moest alsnog afrekenen.

Mijn Klacht:

Eten bij la Place alexandrium was zeer slecht. Bij binnenkomst zeer smerige dienbladen.vervolgens wilden.we.kipsaté bestellen 3 porties waarvan 1 portie netjes vers op de grill werd gelegd en 2 porties uit een smerige ketel werden gehaald die voor gekookt waren maar ijskoud op t bord geplaatst werden waar vervolgens aangelengde geschifte satésaus overheen kwam.in 1 woord te ranzig.we hadden onze.klacht gelijk gemaakt maar moesten t nemen en.afrekenen want er werd gezegt dat we al hadden besteld.

Gewenste Oplossing:

We hadden kosten van 40 euro gemaakt en niet netjes behandelt, en.eten zoals gezegt zeer ranzig.een tegoedbon zou u wel goed staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 27 juni 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail gestuurd op 27-6

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM