Klacht: Smakeloos eten, geen service, ondeskundig personeel,

Jlnawz123 op 10 augustus 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van der Zwan, Excuses voor de late reactie. Erg vervelend om te horen dat jullie bezoek zo onprettig is verlopen. Dit is zeker niet de bedoeling! Ik ga uw feedback doorsturen naar de vestiging in Baarn, zodat zij...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2019

Een bezoeker van La Place in Baarn was teleurgesteld over de beperkte menukeuze en de kwaliteit van het eten, waaronder smakeloze frites en onsmakelijke soep. Daarnaast werd er geklaagd over de lauwe bier en het gebrek aan deskundigheid en service door het personeel, dat volgens de medewerker onderbezet was. De klager gaf het restaurant een score van 3 en besloot niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Gisterenmiddag om 1700 uur na winkelen bij Nijhof in Baarn la Place bezocht onder hetzelfde dak.
La Place had bij ons een goede naam uit eerdere bezoeken elders.
Wat een teleurstelling nu. Geen enkele verscheidenheid, wat soep, een burger, geen salades of groentes. De frites was niet als frites herkenbaar, smakeloos en doorbakken, soep ( zoete aardappel) onsmakelijk. Bier lauw ondanks het flesje in ijs stond.
Een van de medewerkers vertelde dat men geen personeel had, enkele zieken en dat de keus zeer beperkt was. Verder leek mij de deskundigheid beneden peil.
Hoe durft men zo’n zaak open te houden.
Hadden we maar direct ons omgedraaid en vertrokken.
Mijn cijfer 3 min.
We zullen La Place niet meer frequenteren

Gewenste Oplossing:

Explicatie over het gebodene

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 22 augustus 2019 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM