H monsieurs op 04 november 2015 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants
Beste heer Monsieurs, Ik zie dat uw klacht nog open staat. Uw bericht is mij ontschoten, excuses daar voor. Graag zou ik uw klacht alsnog in behandeling willen nemen. Ik vind het erg spijtig te horen dat u geen broodje...
Samenvatting wordt geladen...
Paar minuten voor 12 wilde ik een broodje duurzaam zalm bestellen.dit werd mij gewijgerd omdat de warme kant nog niet geopend was.prima dis ik voor een ander broodje.10 min later loopt degene waarbij ik niet kon bestellen met patat en broodjes naar een tafel waar 2 Vrouwen aan het wachten waren.waarom werden die wel geholpen en werd mij dit voorstel niet gedaan?vind dit geen stijl.mvg h monsieurs
Als hij mijn bestelling ook had opgenomen en behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 13:23 geantwoord
Beste heer Monsieurs,
Ik zie dat uw klacht nog open staat. Uw bericht is mij ontschoten, excuses daar voor. Graag zou ik uw klacht alsnog in behandeling willen nemen.
Ik vind het erg spijtig te horen dat u geen broodje zalm kon bestellen, omdat het warme buffet nog niet geopend was. Andere gasten werden wel geholpen. Dit is natuurlijk erg kwalijk. Graag zou ik uw melding aan de manager van de vestiging door willen geven. Kunt u ons laten weten bij welke vestiging deze vervelende ervaring heeft plaatsgevonden?
Ik hoop van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Merle gastenservice La Place
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
