Klacht: Slecht eten en geen eetgenot

[email protected] op 29 juli 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Noordhoek, Excuses voor de late reactie. Erg vervelend om te horen dat jullie bezoek zo onprettig is verlopen. Dit is zeker niet de bedoeling! Ik ga je feedback doorsturen naar de vestiging in Maarsbergen, zodat zij deze punten...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 29 juli 2019

Tijdens een bezoek aan La Place Maarsbergen ervoer de klager teleurstelling over de kwaliteit van het eten. De pizza was acceptabel, maar de burgermenu's waren niet vers en de friet voldeed niet aan de verwachtingen. Daarnaast was het personeel niet gemotiveerd en was er een gebrek aan beschikbare ingrediënten voor de gewenste smoothie.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2,5 uur geleden bij La Place Maarsbergen gegeten. Wij hebben een pizza tonijn en en een burgermenu voor volwassenen met friet en twee kinder burgermenu ’s besteld.

Een van de kinderen mocht geen wit brood en het de burger maken met het bruine brood wat ze nog hadden kon gelukkig wel. Al kon ik wel duidelijk merken dat het personeel er een hele dag op had zitten en niet veel zin had om de aardbeien smoothie te maken voor mijn dochter die ze wilde hebben wat op was en haar een sinaasappel banaansmoothie aanbood wat nog over was.

De pizza was redelijk te eten maar de burgermenu’s waren niet vers, friet was niet representatief , de groenten bij het kindermenu hebben de hele dag gestaan.

We konden helaas niet van ons eten genieten want afgezien dat het niet vers was hadden wij een ware gevecht te leveren met de vliegen en de wespen daar aanwezig

Gewenste Oplossing:

Als het eten vers wordt aangeboden, het personeel geen vermoeidheid uitstraalt en de ruimte goed schoon wordt er gehouden waardoor er geen vliegen of andere ongedierte te vinden is

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 05 augustus 2019 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM