Klacht: Slecht eten

G. Heinhuis op 29 december 2018 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte G. Heinhuis, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het eten niet goed is bereid en dat u voor het toilet moest betalen. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Hoewel er bij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 29 december 2018

Een bezoeker van La Place in Veenendaal was teleurgesteld over de kwaliteit van het eten, waaronder een droge zalm en vette, slappe friet met harde stukken. Daarnaast was de koffie niet goed warm en moest er betaald worden voor het gebruik van het toilet. De klant vond de ervaring niet in lijn met de verwachtingen van La Place, vooral gezien de hoge prijs van meer dan 30 euro.

Mijn Klacht:

Vanavond even gegeten bij la place Bloemheuvel Veenendaal. Dit was echt niet La Place waardig. Een zalm die erg droog was op een bedje met in olie gedrenkte spinazie. De friet was zeer vet en en slap met stukken hard gebakken er tussen. Neem dan normale friet en geen grof gesneden ongeschilde aardappelen. Ook de koffie was niet goed warm. Wil je even naar het toilet moet je toch weer betalen. Zo slecht heb ik La Place nog niet meegemaakt . Betaal je meer dan 30€ voor. Zo ka ik ook wel naar de Mac gaan.

Gewenste Oplossing:

Als alles goed door de kok is bereid. En personeel dat er voor staat. En goede koffie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 08 januari 2019 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

G. Heinhuis

Heeft op 08 januari 2019 om 13:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ben er niet tevreden mee. Was er wel 32€ kwijt. En dan een excuus dat we wel een kopje koffie mee konden krijgen voor onderweg. Maar zoals her er nu uitziet heb ik toch geen keuze.

Met vriendelijke groet,
Gerrit Heinhuis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM