Klacht: Restaurant

Korpershoek op 06 maart 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Uitleg gegeven.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Tijdens een bezoek aan La Place in Leiden ontdekte een klant een muis in de nabijheid van hun tafel. Ondanks het melden van de situatie aan het personeel, werd er niet adequaat op gereageerd, wat leidde tot onvrede en de beslissing om het restaurant te verlaten. De klant gaf aan in de toekomst niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Gisteren 5maart met mijn vriendin bij la place in leiden gegeten toen wij daar zaten met ons wat meer mensen kwam er een muis bij de tafels binnen daar werd door het personeel niet op gereageerd .even daarna zat hij onder onze tafel waarna wij na een paar flinke gillen van ons een serveerster aan spraken en het vertelde ze zei ja hoor dat weten we we zijn er mee bezig en vervolgens ging ze weer weg wij vonden het in de eerste plaats bijzonder onsmakelijk maar daar bij wie zegt dat die muizen ook niet aan het eten heeft gezeten dat wij net gegeten hadden wij vonden een andere reactie meer op zijn plaats wij vertrokken direct en zullen daar zeker nooit meer gaan eten met vriendelijke groet mevr l korpershoek

Gewenste Oplossing:

Niet met deze

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 11 maart 2013 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM