Klacht: Prijs klopt niet

DorisA op 04 januari 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 4 januari 2019

Een klant van La Place in Zoetermeer uit zijn teleurstelling over de prijs van zijn maaltijd, die niet overeenkwam met de aanbieding voor members. Hij bestelde een cheeseburger en medium patat, maar ontdekte dat de kosten hoger waren dan verwacht en de kwaliteit van het eten niet naar wens was. De klant merkt op dat de ervaring kan variëren afhankelijk van het personeel.

Mijn Klacht:

Vandaag was er een aanbieding voor members, 6 euro voor een classic burger en kleine patat.

Ik koos een cheeseburger, medium patat en dat met een rood wijntje kostte mij 16 euro

Ik heb het nog eens na gevraagd en bleek dat die MINI cheeseburger 7.50 was. De patat apart en dezen bestond uit honderden kleine stukjes die smaakten alsof ze 3 keer gefrituurd waren geweest.

Ik wilde even snel iets eten voordat ik naar de bus ging (La Place Zoetermeer)

Ben erg teleurgesteld want ik ben een echte La Place fan.
Ik merk wel dat het ook ligt aan wie je treft. Over het algemeen worden jongeren alleen gelaten om te koken en klanten te helpen maar dat kunnen ze nog niet!

Ik ben een member al een hele tijd

Gewenste Oplossing:

Als ik een goede uitleg krijg over hoe het zit met de prijzen en misschien deels vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hi Doris, wat vervelend dat je niet tevreden bent over je bezoek aan La Place. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Je geeft aan dat je gebruik wilde maken van de member aanbieding van €6.00 ( Classic Burger met Kleine patat) Echter geeft u aan dat u heeft gekozen voor een Cheesburger, Medium patat en een rode wijn. Vandaar dat de kosten dus hoger oplopen.. Vergeef me als ik de vraag niet helemaal goed begrijp hoor. Maar omdat het al met al zo is tegengevallen wil ik je graag een gratis maaltijd aanbieden bij een van onze vestigingen. Ik ontvang hiervoor graag je adres gegevens. Groetjes van Kriss

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM