Klacht: Prijs coupon app amders dan in werkelijkheid

Radharaggie op 30 maart 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Radha Raggie, Excuses voor de late reactie! Wat jammer dat u in maart niet volledig gebruik kon maken van onze aanbieding! Dat is uiteraard niet de bedoeling, dus ik zou u graag willen uitnodigen om nogmaals twee warme dranken...

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 30 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In de app kreeg ik een aanbieding voor 2 warme dranken voor €3,50z. Bij de kassa aangekomen blijkt het €3,70 te worden. Anneloes (manager) komt erbij en geeft aan ja sorry ik moet toch €3,70 aanslaan! Lekker klanttevredenheid opbouwen!! Niet eens een compensatie nee betaal maar gewoon meer! Onbijtproducten waren niet eens voorradig hebben 20 minuten moeten wachten! Wat een schandalig restaurant en dan nog niet te spreken over het personeel!

Gewenste Oplossing:

Compensatie was wel fijn geweest!!! Ik ga nooit meer naar LaPlace Zwijndrecht!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 07 augustus 2019 om 19:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM