Klacht: Oud brood

natascharoy op 05 december 2016 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 5 december 2016

Een medewerker van Schiphol heeft op 30 november 2016 een oud en hard broodje tonijn gekocht bij La Place, wat leidde tot teleurstelling. Bij het indienen van de klacht de volgende ochtend, bevestigde de kassamedewerker dat de broodjes 's avonds worden gebakken voor de volgende dag, wat de klant als een minpunt beschouwt. Dit was de tweede keer dat de klant een vergelijkbare ervaring had, wat de onacceptabiliteit van de situatie benadrukt.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevr.,

Ik personeel van Schiphol heb op 30 november 2016 om 05:45u een broodje tonijn gekocht. Eenmaal op werk aangekomen dacht ik ga even lekker eten en dan aan de slag. Maar helaas werd ik erg teleurgesteld in het oud hard brood die mij werd verkocht. Ik heb foto van gemaakt. De volgende ochtend ging ik weer naar werk en ben langs la place gelopen voor een klacht. de dame die aan de kassa stond gaf aan dat zei zelf aanwezig was en gaf eerlijk toe dat de broodjes in de avond word gebakken voor de volgende ochtend. dat vond ik al een min punt. dit heb ik al de 2e keer meegemaakt waarvan ik de eerste keer dacht dat het kan gebeuren, maar de 2e keer is onacceptabel.De kassa medewerker bood mij aan om iets anders te nemen maar dat hoefde ik niet. Dit heb ik aan meerdere collegas verteld die voortaan voorzichtig zullen zijn bij la place. ik betaal voor vers brood en geen oud hard brood die een dag oud gebakken is. Ik hoop dat dit duidelijk is en graag zou ik een terug koppeling willen.

Met vriendelijke groet,

S Soekhoe

Gewenste Oplossing:

Vers brood

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Place nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM