Klacht: openingstijd tot 2100? la place de slomp 13 sept 2019

erica bult op 13 september 2019 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Bult, Hartelijk dank voor uw feedback over uw bezoek aan onze vestiging de Somp. Ondanks dat dit een uur voor sluitingstijd was werd er nogal moeilijk gedaan over eten/drinken. Gelukkig heeft u alsnog wat kunnen gebruiken. De toiletten...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 13 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

om 20.00 waren ze volgens medewerker al dicht…alles al opgeruimd alleen nog hamburger te krijgen.. geen joghurt etc koffie ook niet…na protest dat sluiting 9 uur is en niet 8 uur toch koffie gekregen. hamburger werd netjes nagebracht.dan nog even naar het toilet…50 cent. dan mag het ook wel schoon zijn.

Gewenste Oplossing:

sluitingtijd is 2100.dan kun je niet om 20.00 niets willen verkopen omdat je op tijd naar huis wil op vrijdagavond.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

La Place

Heeft op 24 september 2020 om 18:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bult,
Hartelijk dank voor uw feedback over uw bezoek aan onze vestiging de Somp.
Ondanks dat dit een uur voor sluitingstijd was werd er nogal moeilijk gedaan over eten/drinken. Gelukkig heeft u alsnog wat kunnen gebruiken.
De toiletten waren ook niet echt schoon tijdens uw bezoek.
Wij gaan uw feedback dan ook delen met de vestiging zodat bekend is.
Met vriendelijke groet,
Gastenservice La Place

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM