Klacht: Onvriendelijk personeel

AnoeskaS op 07 maart 2024 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf La Place
Status Nieuwe klacht
Datum 7 maart 2024

Tijdens een bezoek aan La Place in Alexandrium ervoer de klager onvriendelijkheid van het personeel na een klacht over een slecht belegd broodje met tonijnsalade. De medewerker reageerde snauwend en zonder excuses, en na het teruggeven van het broodje was de hoeveelheid tonijnsalade overdreven groot. De klager vond dit gedrag ongepast en niet in verhouding tot de prijs van het broodje.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Vandaag tijdens de lunch bij La Place Alexandrium kocht ik een broodje met tonijnsalade maar een kwart van het broodje was droog en niet belegd. Toen ik dit kenbaar maakte of er nog wat tonijnsalade op kon werd er snauwend gereageerd met: dat scheppen we uit met een bowl en elk broodje is hetzelfde, het zal doordat het op elkaar ligt verschoven zijn. Nou zal ik wat vertellen we eten vaker bij la place Alexandrium en ik neem meestal een broodje met tonijnsalade en die is dan goed gevuld, dat verwacht je ook voor een bedrag van 6 euro. Een chagrijnige meneer pakte het broodje van me en zei als u wat meer tonijn wilt doen we het toch. Zonder excuus of aub kreeg ik mijn broodje terug met een hele kwak tonijnsalade erop echt heel overdreven veel en asociaal. Het was dat ik met mijn collega’s in pauzetijd was en iedereen op mij stond te wachten maar deze persoon is totaal niet vriendelijk en servicegericht. Iets waar ik van had moeten genieten was voor mij al teleurstellend en vooral hoe ze dit oploste hier neem en vraag niet meer die mentaliteit gaat er bij mij niet in. Het was een kale donkere mannelijke persoon en totaal onvriendelijk of vrouw onvriendelijk weet niet wat het is maar hoop dat hij door zijn leidinggevende op zijn gedrag wordt aangesproken, dit kan echt niet!!!

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door AnoeskaS
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM