Klacht: onhygiënische handeling

R. Luijendijk op 05 augustus 2013 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht is afgehandeld.

Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 maal iced cappuccino besteld. Nadat de aardige jongedame haar schoonmaakdoekje weg had gelegd, schepte ze met haar ongewassen handen het ijs waar de glazen in gekoeld stonden uit de betreffende bak en deed dit in 2 glazen. Met verbazing over deze onhygiënische handeling hebben we la Place weer verlaten.

Gewenste Oplossing:

Ijs met een ijs schepje in de glazen doen.

Is zowiezo niet hygiënisch om ijs waarin de glazen de hele dag in gekoeld staan te gebruiken in een product.

Het valt ook op dat het personeel van La Place sowieso geen handschoenen ( meer ) bij de bereiding van voedselproducten draagt, is dit nieuw ? Je moet je nu maar afvragen waar die handen geweest zijn voordat ze aan je eten zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van La Place beoordeeld.

R. Luijendijk

Heeft op 13 augustus 2013 om 15:13 geantwoord

Redelijk tevreden, alleen het aanbod voor een gratis kopje koffie ed, onder vertoon van de mailwisseling aan de kassa maakt dat je als "klager " bij het aanwezige personeel te boek komt te staan want er wordt daarna toch over gepraat dat die persoon geklaagd heeft. Een tegoedbon voor hetzelfde aanbod zou beter zijn. Verder geen reactie gehad op het gebruiken van het ijs, waar de glazen de hele dag in gekoeld staan, in de iced cappuccino.

La Place

Heeft op 13 augustus 2013 om 16:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM