Klacht: onhygiënisch / koud eten/ rauw eten/ lang gewacht

neeltje22 op 02 november 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf La Place
Status In behandeling
Datum 2 november 2014

Een klant van La Place in Alexandrium ervoer een teleurstellende ervaring met koud en rauw eten, waaronder een hamburger en een mix grill, waarvoor zij 25 minuten moesten wachten. Daarnaast viel het op dat veel medewerkers geen handschoenen droegen tijdens het bereiden van het voedsel, wat de hygiëne in twijfel trok. De klant was niet tevreden over de algehele service en kwaliteit van het eten.

Mijn Klacht:

Ik en mijn vriend hadden trek in wat lekkers vaak gaan we dan naar la place. Dit keer waren we voor eerst in alexandrium. We kwamen daar en wilde wat warms we namen de mix grill en hamburger. Er was 1 jongen bezig met 2 grills hij deed ook de vis en had denk ik de grill er laag staan. We hebben 25 min gewacht op koude hamburger en koud mix grill. Ik zei nog tegen hem een hamburger bakken duurt niet zo lang! Want in zoetermeer krijg je het netjes binnen 10 min aan tafel. Wat mij ook opviel was dat veel mensen geen handschoentjes aan hadden. (Alleen de sandwiches jongen 1 daarvan) ik vond dat nogal niet zo prettig. Toen ik eenmaal aan eten was.(ja heb er toch in totaal kleine 25 euro uit gegeven) liep de jonge van de grill voorbij en haalde zijn neus op met veel snot en veegde ze hand af met zijn neus! Nou zeg maar dag eetlust! Toen had ik helemaal geen trek meer in mijn rauwe/ koude hamburger. Ik vind echt bijzonder slecht ik weet hoe goed la place kan zijn en dit is echt triest! Het is dat ik daar niet goed een manager kon vinden want ik wou eigenlijk gewoon me geld terug!

Gewenste Oplossing:

Zoals bij zoetermeer. 10 min maken ze je eten klaar je gaat zitten aan tafel en ze komen het brengen dat kan natuurlijk niet altijd. Maar ik wil me eten niet rauw niet koud en niet 25 tot 30 min wachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM