Klacht: ongeregeld

user-231178 op 18 februari 2014 over La Place in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
La Place has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2014
Bedrijf La Place
Status Opgelost
Datum 18 februari 2014

Een bezoeker van La Place ervaarde verschillende problemen tijdens zijn bezoek. De borden waren vuil, waardoor hij meerdere borden moest controleren voordat hij een schoon exemplaar vond. Daarnaast was de keuze aan broodjes beperkt en had hij moeite om de aandacht van het personeel te krijgen. Bij de kassa werd zijn VVV-bon aanvankelijk niet geaccepteerd, maar een andere medewerkster bood uiteindelijk hulp.

Mijn Klacht:

Wij kwamen naar la place om lekker tussen het shoppen door iets te eten. Ik pakte de borden om het brood op te leggen maar de worden waren bedekt met een laag vuil. Ik vond het zo on hygienish dat ik nog 5 van de stapel af heb moeten halen om eindelijk bij een schoon bord te komen. Toen gingen we de broodjes halen en bijna alles was op , de keuze was hierdoor zeer beperkt. Toen ik wou vragen of een bepaald soort broodje nog kwam heb ik de medewerkster die nota bene voor mij stond op een meter afstand 4 keer moeten roepen voordat ze ook maar iets doorhad. Toen kwam ik bij de kassa gaf mijn vvv bon ( waar ik al over had gevraagd of het mogelijk was) ze scande hem 1 keer en riep meteen sorry dat kan hier niet. Een andere medewerkster hoorde dit en schoot gelukkig te hulp want de medewerkster achter de kassa wist niet waar ze mee bezig was. Al met al zou ik hier niet snel weer gaan eten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden zijn als er iets word gedaan aan de hygiene en aan het werk schema van allen medewerksters. Want met 4 medewerksters het voor elkaar krijgen dat het eten zo beperkt is best knap te noemen. Misschien is een beter voorbereiding ook een punt aangezien het 12 uur was dus lunch tijd vind ik dit echt van der zotten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar La Place over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb La Place een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door La Place in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat La Place een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM