Mijn Klacht:
Ik had zojuist een appelbol met vanillesaus genomen en bij de kassa werd mij verteld dat ik ook nog een jus d’orange mocht hebben.
terwijl ik al eet, zie ik op de bon dat er ook een gratis toef slagroom is verrekend terwijl ik die niet heb gehad.
Toen ik de cassière Diota (zeg: Djota) hierop aansprak zei ze dat ik meer vanillesaus had genomen dan toegestaan is. Ik zou maximaal een cupje mogen vullen voor €0,65 en niet rondom mijn appelbol op een schoteltje van 18 cm doorsnee.
Aangezien dat NERGENS staat vermeld en er ook geen kleine cupjes in de buurt van de vanillesaus staat, zei ik daar iets van.
Mevrouw Diota wilde mij NIET meer te woord staan, wenste mij een “prettige dag”, draaide zich om en liep weg
1. bij de transacties is niets vermeld dat ik zogenaamd meer saus had dat “wettelijk toegestaan”
2. er is niets vermeld dat deze zogenaamde hoeveelheid is verrekend met iets wat ik nog tegoed had
3. mij niet meer te woord staan en gewoon weglopen is onbeschoft
4. moet ik € 0,65 extra betalen voor zo’n mini cupje saus? BELACHELIJK
Gewenste Oplossing:
ik ben echt zo slecht behandeld dat een excuus niet meer voldoende is.
Ik wil een bon met koffie en een broodje of een gebakje of i.d.
(10)
